Learning organisations are organisations in which people continuously enhance their capacities to create the results they truly desire, in which new and more expansive patterns of thought are nurtured, in which collective aspiration is awakened, and where people constantly learn to collaborate.
P. Senge
Een bedrijf dat niet leert, staat voor verschillende uitdagingen. Het kan niet inspelen op de behoeften van hun klanten of op veranderingen in de markt. Mensen binnen het bedrijf zijn bang om zich uit te spreken of fouten te maken, uit angst om hun baan te verliezen. Er wordt geroddeld en geroddeld. Mensen en afdelingen werken in silo's en zijn niet bereid of in staat om contact op te nemen en met anderen samen te werken. Talentvolle mensen verlaten het bedrijf in hoog tempo omdat ze het gevoel hebben vast te zitten en geen initiatief of eigenaarschap tonen.
Een community is een echte lerende organisatie. Gemeenschapsvorming doorbreekt barrières en silo's. Het zet angst en cynisme om in initiatief en eigenaarschap. Het vernietigt een denkwijze van „wij tegen zij” en van concurrentie tussen mensen. Het creëert ruimtes waar mensen elkaar kunnen ontmoeten en van elkaar kunnen leren. Het bevordert een geest van vrijgevigheid en ondernemerschap.